返金ポリシー

最終更新: 2026年7月1日

きざむの決済は Paddle（Paddle.com Market Limited／英国）が販売事業者（Merchant of Record）として処理します。返金も Paddle を通じて行われます。

1. 無料トライアル

• 無料トライアルは14日間です。
• カード登録なしで、主要機能を試せます。
• トライアル終了後も、データは消えず、閲覧できます。

2. 買い切りPro

買い切りProの販売価格は ¥2,980 です。お住まいの地域の通貨・税込価格は、Paddle の決済画面で表示されます。Proでは、14日以降の編集継続、ひかえの書き出し・読み込み、今後の買い切りPro機能を利用できます。

3. 30日間の返金

購入日から30日以内であれば、正当な理由がある場合に返金に応じます。たとえば次のような場合です。

• 期待した機能が説明どおりに動作しない
• 技術的な不具合により利用できず、解消できない
• 重複決済が発生した
• 購入後、ライセンスが有効化されない
• 決済処理上の明らかな誤りがある
• 法令上、返金が必要とされる場合

30日を過ぎた場合や上記に当てはまらない場合でも、状況を確認した上で個別に対応することがあります。まずはお気軽にご連絡ください。

4. 返金の申請方法

決済は Paddle が販売事業者として処理するため、返金も Paddle を通じて行われます。購入時に Paddle から届くレシートメールのリンク、または下記フォームから、購入日・購入時のメールアドレス・注文番号（Paddle の領収書に記載）を添えてご連絡ください。付箋やメモの本文を送る必要はありません。

5. 返金後のライセンス

返金が承認された場合、対象の Pro ライセンスキーは無効になります。以後、そのライセンスキーでは Pro 機能を利用できません。

6. EU・英国などにお住まいの方へ

消費者保護法に基づく法定の撤回権（クーリングオフ）がある地域では、その権利が優先されます。デジタルコンテンツの即時提供に同意した場合の取り扱いを含め、詳細は決済時に Paddle の購入条件で確認できます。

7. プラン変更

今後の機能追加や運用状況に応じて、価格・プラン内容を見直す可能性があります。購入済みプランの取扱いについては、利用規約をご確認ください。

8. お問い合わせ

感想・不具合フォーム を基本の窓口としています。メールは support@kizamutasks.app まで。返信が必要な内容については、入力いただいたメールアドレス宛にご連絡する場合があります。返信は、きざむサポート用のメールアドレスから届きます。